Døren fungerer med en QR-kode på en plakat: køberen scanner med sit eget kamera, betaler med MobilePay eller kort på sin egen telefon og får billetten på skærmen. Ingen kontantkasse, ingen sedler, intet at tælle op bagefter. Om det føles hurtigt eller kaotisk afgøres af én ting — hvor plakaten hænger.
Trin for trin
Guide inde i Holdsport: Som klubadministrator finder du en trin-for-trin-guide til billetsalg i døren direkte i Holdsport – med plakat, køberens flow og scanning. Åbn dørguiden i Holdsport ›
-
1
Print plakaten
Gå til Billetsalg → Markedsføring og hent A4-plakaten med klubbens QR-kode (den ligger også i dørguiden). Det er én kode for hele klubben, hele sæsonen — så print flere ad gangen og laminer dem.
-
2
Tjek at arrangementet kan ekspres-køb
Nummererede pladser, obligatoriske felter, licenstjek, adgangskoder og kø sender køberen over på den fulde billetside. Alt andet får ét-tryks-versionen, som er den, døren lever af.
-
3
Køb en billet selv, én gang
Scan jeres egen plakat, betal, og scan så billetten ind. Det tager to minutter — og bagefter kan I briefe frivillige ud fra erfaring i stedet for gætværk.
-
4
Hæng koden op i køen — ikke på bordet
Bordet er den oplagte plads, og det er præcis dét, der gør døren langsom: så foregår køb og indgang på den samme kvadratmeter. Hæng kopier dér, hvor folk allerede står stille — ved køens start, langs hegnet, ved indgangen til parkeringen. Så bliver købet klaret i død tid. Tjek samtidig mobildækningen dér, hvor køen kommer til at stå: køberne bruger deres eget data, ikke hallens wi-fi.
-
5
Lad bordet gøre én ting: scanne
Når koden hænger i køen, ankommer folk færdigbetalte med billetten på skærmen, og en scanning tager et sekund. Er der pres på, så del køen i to baner — én til dem, der har billet, og én til dem, der skal købe.
-
6
Sæt et hjælpepunkt ved siden af
Til fladt batteri, ingen telefon eller en kode, der driller: personalet åbner den samme side på deres egen telefon og gennemfører købet der. Placer det ved siden af hovedflowet, så det aldrig blokerer køen.
-
7
Bed folk skrue lysstyrken op
Det er den klart hyppigste årsag til en kode, der ikke vil scanne — værd at sige højt til alle, der roder med telefonen forrest i køen. En gruppe tager også et par sekunder længere: fire billetter er fire koder.
-
8
Bemand efter de første 15 minutter
Presset kommer samlet lige før kampstart, ikke jævnt fordelt over aftenen. Sæt antallet af scannere efter myldretiden — og husk, at en brugt billet ikke kan scannes to gange.
Når noget driller: en afvist betaling løser sig oftest ved at skifte mellem MobilePay og kort — bliver et kort ved med at fejle, er det næsten altid kortet. Har nogen lige betalt, kan kvitteringen være få sekunder undervejs, så vent og scan igen frem for at afvise en, der har betalt. Vil koden stadig ikke læses, så tag køberen til side ved hjælpepunktet i stedet for at holde hele køen tilbage.
